由于認(rèn)為海南南國食品實(shí)業(yè)有限公司的員工發(fā)布虛假內(nèi)容的網(wǎng)帖，極大地?fù)p害了自己的商業(yè)信譽(yù)并造成退貨等損失，文昌市春光食品有限公司將南國食品實(shí)業(yè)有限公司以及相關(guān)員工訴至法院，要求其停止侵權(quán)行為并公開賠禮道歉，賠償其經(jīng)濟(jì)損失142萬元。
日前，?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ壕捅景缸鞒鲆粚徟袥Q，判令南國食品賠償春光食品經(jīng)濟(jì)損失10萬元，并公開向春光食品賠禮道歉。
南國食品員工發(fā)帖詆毀春光食品
法院審理查明，2009年7月16日，南國食品營銷客服鐘某用其注冊的網(wǎng)名“cpkg”在海南一家網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)布名為《無良‘春光’大腸桿菌超標(biāo)，禍害無辜百姓》的報(bào)料投訴帖子，具體內(nèi)容為：“前天在?？诖鬂櫚l(fā)超市里買了春光的糖果回家，小孩子都吃了。后來有發(fā)現(xiàn)肚子疼的現(xiàn)象，也就沒有在意以為是亂吃零食導(dǎo)致的。后來再去超市的時(shí)候發(fā)現(xiàn)“春光”的糖果全部下架了，超市人員告訴我說是春光的糖果大腸桿菌嚴(yán)重超標(biāo)。這個(gè)廠生產(chǎn)的糖果還到處賣，那么多人吃他家的糖果，竟然為了賺錢做這么缺德的事！可相應(yīng)部門都沒有出面制止，還讓他的產(chǎn)品到處危害我們消費(fèi)者，希望相關(guān)部門相關(guān)報(bào)紙都出面來抵制“春光”，不要讓他的產(chǎn)品繼續(xù)危害人類健康”。
同年7月22日，在該網(wǎng)絡(luò)論壇又出現(xiàn)題目為《春光食品淪陷，誰還能代表海南特色食品形象》，稱春光產(chǎn)品不合格的“文章門”之后被眾多論壇轉(zhuǎn)載。
2010年7月24日，春光食品向?？谑泄簿志W(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處報(bào)案稱，自2009年7月16日起，以網(wǎng)名“cpkg”為代表的一些人在海南某論壇發(fā)布《無良‘春光’大腸桿菌超標(biāo)，禍害無辜百姓》的帖子，同時(shí)有組織有計(jì)劃地圍繞主題變換多種說法廣為發(fā)布，這些無端攻擊的帖子對春光食品進(jìn)行惡意詆毀，此行為對春光公司的聲譽(yù)造成了嚴(yán)重的影響。同時(shí)，以發(fā)帖者涉嫌侵權(quán)及違反不正當(dāng)競爭法規(guī)為由懇請公安機(jī)關(guān)立案偵查。
網(wǎng)監(jiān)介入調(diào)查 找出發(fā)帖者
?？谑泄簿志W(wǎng)監(jiān)處立案受理后，分別傳喚鐘某、南國食品營銷總監(jiān)徐某、企劃部經(jīng)理徐某等人接受詢問或訊問。鐘某在接受公安機(jī)關(guān)訊問時(shí)稱，2009年7月16日，南國食品銷售總監(jiān)徐某叫其到辦公室，告知其春光的糖果在大潤發(fā)超市全部下架，原因是該超市內(nèi)部查出春光的糖果大腸桿菌超標(biāo)，讓其將該消息通過某些途徑向公眾傳播出去。鐘某問徐某應(yīng)使用何種途徑傳播，徐某說在一些大的網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)表，并要求其辦完此事后向她匯報(bào)。
當(dāng)天下午，鐘某用南國食品公司企劃部辦公室電腦在海南一網(wǎng)絡(luò)論壇上注冊“cpkg”賬戶，然后用該賬戶在該論壇“投訴報(bào)料”板塊發(fā)布《無良‘春光’大腸桿菌超標(biāo)，禍害無辜百姓》的帖子，之后其用內(nèi)部電話向徐某進(jìn)行了匯報(bào)。
在接受訊問時(shí)鐘某還承認(rèn)，帖中所稱小孩吃后肚子痛的情節(jié)系其編造。
南國食品公司企劃部經(jīng)理徐某在接受公安機(jī)關(guān)詢問時(shí)稱，鐘某曾告訴其稱，營銷總監(jiān)徐某讓鐘某發(fā)一個(gè)關(guān)于春光食品的帖子，隨后鐘某通過QQ將帖子地址鏈接發(fā)給她，此后其以“不打醬油不行”的網(wǎng)名對上述帖子進(jìn)行跟帖，跟帖內(nèi)容為：“是的確實(shí)有這個(gè)報(bào)道”、“看來還真不是無中生有的事兒，的趕緊轉(zhuǎn)告周圍的朋友?！毙炷惩瑫r(shí)稱，其跟帖的行為為個(gè)人行為。
南國食品營銷總監(jiān)徐某在接受公安機(jī)關(guān)訊問時(shí)稱，其對鐘某發(fā)帖一事不知情。
2010年2月，?？谑泄簿忠孕炷?、鐘某涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)一案不足以追究刑事責(zé)任為由，決定撤銷該案。春光食品遂向法院起訴南國食品。
法院判決南國食品賠款道歉
法院審理認(rèn)為，鐘某憑空捏造虛假事實(shí)，編寫故事，通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)料春光食品生產(chǎn)的糖果大腸桿菌超標(biāo)，危害消費(fèi)者的健康，呼吁相關(guān)部門出面抵制“春光”的行為，雖無直接的證據(jù)證明系鐘某代表南國食品所為，但鐘某作為個(gè)體，與春光食品之間并無利益沖突或利害關(guān)系，其無端編造虛假事實(shí)發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)媒體，制造詆毀春光食品的市場形象、破壞其商品聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)的事端，不符合常理。而且事發(fā)后接受公安機(jī)關(guān)訊問時(shí)將自己的行為轉(zhuǎn)嫁給上司，但至今仍在南國食品工作且未受任何處分；企劃部經(jīng)理徐某在明知鐘某所發(fā)帖子內(nèi)容虛假的情況下仍跟帖呼應(yīng)，亦不符合常理。鐘某捏造虛假事實(shí)、毀損春光食品的市場形象后，最有可能因此增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢而獲益的是南國食品，故而可以推定，鐘某關(guān)于其受南國食品管理人員徐某的指使捏造虛假事實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖的陳述屬實(shí)，由此可以確認(rèn)鐘某發(fā)帖是被指使執(zhí)行工作任務(wù)而為，由此產(chǎn)生的法律后果應(yīng)有南國食品承擔(dān)。
法院方面指出，春光食品和南國食品均為從事加工、銷售椰子等海南特產(chǎn)制品的企業(yè)，屬同業(yè)競爭者。同業(yè)競爭者謀求競爭優(yōu)勢、爭取自身利益應(yīng)采取合法的方式，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德和誠實(shí)信用原則。而南國食品作為春光食品的同業(yè)競爭者，捏造春光食品加工銷售的糖果大腸桿菌超標(biāo)，造成小孩食用后肚子疼的虛偽事實(shí)，并通過知名度較高的傳媒網(wǎng)站予以發(fā)布，其主觀上存在對春光食品的商品進(jìn)行貶損的侵權(quán)故意，其行為客觀上毀損了競爭者的企業(yè)市場形象，因此南國食品的行為符合商業(yè)詆毀的基本特征，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
法院同時(shí)認(rèn)為，商品聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)與經(jīng)營者的知名程度和市場影響力有密切聯(lián)系，南國食品的上述行為在一定范圍內(nèi)和一定程度上使消費(fèi)者對春光食品產(chǎn)生負(fù)面的印象，引發(fā)不良影響，損害了春光食品的商品聲譽(yù)且給春光食品的經(jīng)營造成一定損失，因此南國食品理應(yīng)在有一定影響力的媒體上就其行為向春光食品公開賠禮道歉，以消除影響并賠償損失。
法院判決要求南國食品立即停止散布損害春光食品商品聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)不當(dāng)言論的不正當(dāng)競爭行為，并在法院指定期限內(nèi)在指定媒體上刊登致歉聲明，同時(shí)賠償春光食品經(jīng)濟(jì)損失10萬元。（人民網(wǎng)海南視窗/記者 寧遠(yuǎn)）
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